Come posso segnalare qualcuno su Tandem?

Per rendere Tandem una piattaforma in cui ogni utente che vuole imparare le lingue si senta sempre al sicuro, è importante segnalare chi viola i Principi Guida di Tandem.

Quando è giusto segnalare altri utenti?

• Se l’utente con cui stai parlando non sembra interessato davvero alle lingue straniere, ma vuole incontrare gente nuova, flirtare o avere appuntamenti galanti;
• Se l’altro utente mostra una qualsiasi forma di pregiudizio, discriminazione, razzismo, sessismo, aggressività o maleducazione;
• Se ricevi offerte per prodotti o servizi, anche pubblicizzati con la condivisione di link Facebook, gruppi WhatsApp, ID WeChat o altri siti web;
• Se credi che la persona con cui stai parlando abbia un’identità fasulla o nasconda qualcosa di strano;
• Se credi che un utente voglia rubare le tue informazioni personali o estorcerti denaro o favori di altro tipo;
• Se il profilo dell’altra persona mostra foto inopportune, foto di qualcun altro o foto profilo in cui il volto non è chiaramente visibile.

Come segnalare qualcuno

Ci sono due modi per fare la tua segnalazione: accedendo alla schermata della chat con l’utente da segnalare, oppure accedendo al suo profilo personale.

Per segnalare utenti dalla chat:

1. Premi il tasto con i tre puntini in alto a destra;
2. Premi “Segnala (nome utente)”;
3. Scegli una delle motivazioni che appariranno, e fornisci il maggior numero di informazioni possibili;
4. Premi “Segnala a Tandem” in basso e concludi la tua segnalazione.

Per segnalare utenti direttamente dal loro profilo:

1. Premi il punto esclamativo (!) in alto a destra del profilo da segnalare;
2. Scegli una delle motivazioni che appariranno, e fornisci il maggior numero di informazioni possibili;
3. Premi “Segnala a Tandem” in basso e concludi la tua segnalazione.

Per far sì che i nostri moderatori possano agire sulla tua segnalazione il prima possibile, ricordati di allegare l’intera conversazione come prova aggiuntiva.

Cosa succede quando segnali qualcuno

La nostra community prende gli abusi molto seriamente. I nostri moderatori analizzano ogni segnalazione: se un utente segnalato ha effettivamente violato i Principi Guida di Tandem, lo avviseremo del comportamento errato o lo bloccheremo. Non preoccuparti: l’utente non saprà mai chi ha effettuato la segnalazione nei suoi confronti. A volte potrebbe succedere che i moderatori ti contatteranno per ricevere delucidazioni sulla segnalazione.

Se vuoi saperne di più, consulta i Principi Guida della Community di Tandem e i Termini e condizioni d’uso. Per noi è essenziale che la community sia un luogo sicuro per chiunque voglia imparare le lingue straniere. Grazie anche a te per aver reso la community di Tandem una community fantastica!